Bezorging & retourneren

Verzendinformatie

  • Verwerkingstijd
    Wij verzenden onze producten doorgaans binnen 2 werkdagen. Mocht dit afwijken, dan staat dit vermeld op de product pagina. 

  • Verzendtijd binnen Nederland
    Binnen Nederland worden onze pakketten verzonden via PostNL, die meestal binnen 1–2 werkdagen bezorgt. 

  • Verzendtijd Belgie
    Naar Belgie worden onze pakketten verzonden via PostNL, die meestal binnen 2–4 werkdagen bezorgt.

  • Verzendkosten
    De verzendkosten zijn variabel en worden automatisch berekend bij het afrekenen. Het bedrag is afhankelijk van het gewicht en het bestemmingsland van de bestelling.

  • Verzendmethode

    • PostNL (Nederland)

    • PostNL International (buitenland)

  • Track & trace-informatie
    Wanneer je kiest voor verzending met track & trace ontvang je de code per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

  • Levertijd afwijkingen
    Wij streven ernaar alle bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd afwijken; in dat geval brengen wij je via e-mail op de hoogte. Tijdens feestdagen en andere drukke periodes kunnen verzenddiensten langere levertijden hanteren.

  • Niet thuis of mislukte bezorging
    Veel van onze pakketten passen door de brievenbus; hiervoor hoef je dus niet thuis te zijn.
    Mocht een pakket niet door de brievenbus passen en je bent niet thuis, dan wordt het bezorgd bij de buren of naar het dichtstbijzijnde pakketpunt gebracht.

🔄 Retourneren

Niet helemaal tevreden? Geen probleem, retourneren is mogelijk onder de volgende voorwaarden.

Retourvoorwaarden

  • Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

  • Het product dient:

    • ongebruikt te zijn.

    • in originele staat.

    • Oorbellen mogen alleen retour in de originele gesloten verpakking, dit in verband met hygiëne.

Hoe retourneer je een product?

1. Stuur een e-mail naar irene@sweetlittleliving.nl met je bestelnummer en dat het gaat om een retour.
2. Je ontvangt van ons retourinstructies.
3. Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag terug.

Kosten retourneren

  • De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

  • Bij een fout of beschadiging vanuit onze kant nemen wij uiteraard contact met je op voor een passende oplossing.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd,
tenzij er sprake is van een defect of fout.

Heb je vragen over verzenden of retourneren?
Neem gerust contact met ons op!