Meest gestelde vragen
Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?
Wij verzenden onze producten doorgaans binnen 2 werkdagen. Mocht dit afwijken, dan staat dit vermeld op de product pagina. Wij versturen onze producten via PostNL die ook weer 1-2 werkdagen nodig heeft om te leveren. Voor bestellingen naar België is dit 2-4 werkdagen. Jouw product is dus gewoonlijk binnen 6 werkdagen in huis! Voor internationale verzending verwijzen we je graag naar de pagina Bezorging & retourneren.
Wat zijn de bezorgkosten
De verzendkosten zijn variabel en worden automatisch berekend bij het afrekenen. Het bedrag is afhankelijk van het gewicht en het bestemmingsland van de bestelling. Deze kosten vind je terug in het winkelmandje, voordat je gaat betalen.
Er is een artikel gebroken bij mij aangekomen, wat moet ik doen?
Stuur het artikel niet terug. We vinden het niet nodig om een pakketje met gebroken artikelen te laten vervoeren. Het maken van een foto van het gebroken of defecte artikel is voldoende. Stuur de foto naar irene@sweetlittleliving.nl en wij regelen een passende oplossing.
Hoe kan ik mijn aankoop betalen?
Bij Sweet Little Living kun je veilig, snel en vertrouwd betalen met de volgende betaalmethoden:
-
iDEAL (Nederland)
-
PayPal
-
Klarna – achteraf betalen
-
Bancontact / Belfius Direct Net (België)
Is het mogelijk om mijn bestelling nog te annuleren?
Na de geplaatste bestelling heeft u ongeveer 1 uur speelruimte om de bestelling te annuleren. Neem binnen die tijd dus contact met ons op. De bestelling kan niet meer geannuleerd worden als de pakbon is aangemaakt.
Hoe retourneer ik een product?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij betalen je binnen 5 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring het totale aankoopbedrag inclusief leveringskosten terug. Voor meer informatie verwijzen we je graag naar de pagina bezorging & retourneren.